Dei minha opinião ao Portal Revista Exame

Hoje, saiu no portal da Revista Exame uma matéria sobre o caso Paris 6, e eu dei minha opinião sobre o tema à jornalista Mariana Fonseca.

Você ficou sabendo? O caso do restaurante Paris 6 ocorreu há poucos dias: uma cliente do restaurante tentava chegar no local e para isso teve que enfrentar uma correnteza muito forte devido à chuva. Ela acabou caindo, sendo levada pela água, e por isso acabou desistindo de ir ao restaurante.

Por meio das redes sociais, o gerente do restaurante tentou localizar a cliente famosa, e ofereceu um presente a ela como compensação – mesmo que a correnteza não fosse culpa do restaurante.

Na matéria, eu comento sobre a importância de a marca criar vínculo com o público, de ser genuína em suas ações, e sobre a importância de personificar a marca, ou seja, ter uma pessoa representando o  negócio.

Para ler na íntegra, clique na imagem abaixo:

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